Servis a reklamácie

Pre maximálnu spokojnosť našich zákazníkov sa snažíme poskytovať tie najlepšie služby a servis. Ak máte akýkoľvek technický problém s naším produktom, neváhajte nás kontaktovať.

Ak potrebujete uplatniť reklamáciu alebo pozáručnú opravu na zakúpený produkt, vyplnením nášho online reklamačného protokolu Vám umožníme rýchlejší a jednoduchší proces.

Pri všetkých reklamáciách sa musí do formuláru vložiť kópia faktúry.
Pri výrobkoch Dahle je tiež nutné nahrať obrázok typového štítka.

Vyplnený protokol odošlete potvrdením tlačidla na odoslanie.

Reklamačné konanie pri produktoch Dahle a Novus bez tohto formuláru nemôže začať!

Reklamovaný výrobok prosíme doručiť týmito spôsobmi:
1. Osobne na adresu sídla spoločnosti.
2. Prepravnou službou – výrobok musí byť riadne zabalený, aby nedošlo k ďalšiemu poškodeniu. Najlepšie v pôvodnom obale, nie je to však podmienka.

Vzor typového štítka zariadenia Dahle:

V prípade nejasností neváhajte kontaktovať priamo naše servisné oddelenie.

Jiří Labaš
servis a reklamácie
tel.: +420 775 368 011
tel.: +420 281 864 648
e-mail: reklamace@officeline.cz